目前,虽然很多公司都已经开始意识到移动版网站的重要性,但却不知从何开始。的确,优化移动版网站需要考虑很多事情:如设备类型,操作系统,站点导航设计等等。
一般而言,优化移动版网站的目的都是为了吸引数量正在日益扩大的移动设备用户。虽然如此,对某些机构而言,投入许多时间与精力去优化移动用户体验也许并非上策。在决定优化移动网站之前,应该首先思考一下这三个问题:
• 移动设备用户是否占你的网站总流量的20%以上?
• 你的网站上是否有需要用户定期阅读的内容?
• 你的网站上销售任何产品吗?
如果其中任何一个问题的答案是Yes的话,说明你确实有必要立即着手优化移动版网站。
下面是一些另外的问题,认真思考和回答这些问题有助于你在优化网站时,为用户提供Z佳的移动UX体验。
1.你的表单区域会吓跑用户吗?
你有过在移动设备上填写一长串表单的经验吗?很可能你等不到填完所有的表格就放弃了。你网站的用户也一样。虽然如此,很多公司和设计师依然试图原封不动地把桌面端的表单移植到移动设备中来,却不考虑终端用户体验。对从事线上销售的网站来说,这是个十分严重的错误。让移动版网站的表单尽可能地保持精简,可以更好地吸引用户,对增加网站的转化率也十分有利。
移动版网站优化:不得不说的4个问题【设汇主义】
2. 你的优化是否考虑到网速缓慢的情况?
常常被移动站点忽视的一个设计要素就是用户的网速。虽然站点的速度测试可以在连接Wi-Fi的情况下进行,但许多移动设备的用户依然会在没有Wi-Fi的条件下浏览网页。亚马逊根据自己优化网站的经验认为,网站加载的速度每慢100毫秒,网站的收入就会降低1%。所以在测试网站时应该测试不同网络条件下的网站打开速度。如果你的网站只有在4G网络中才能迅速打开,那么你或许应该重新设计整个网页了。Equation Research针对1500名用户进行的一份调查报告也进一步证实了缓慢的加载速度所造成的负面影响。具体结果如下:
• 在网站加载速度慢到极限时,75%的用户选择访问竞争对手的网站,而不是继续等待加载完成
• 88%的用户在体验到糟糕的加载速度后不会再次访问网站
• 半数的用户仅仅因为加载速度慢,就对整个网站持负面评价
• 超过三分之一的用户会把自己对网站的负面体验告诉别人
3. 你的优化是否考虑到多种不同的移动设备?
如今,移动设备的型号是如此之多,设计师根本无法针对所有的设备进行优化。虽然针对苹果设备的优化稍微容易一些,但除此之外还有无数的安卓和Windows Phone用户。更不用说每台设备在处理速度,屏幕大小和所用浏览器上的差异了。在这种情况下,针对使用用户Z多的设备(iPhone, Samsung Galaxy)进行优化不失为一个有效的策略。更重要的是针对你的网站用户所持的设备进行优化。
移动版网站优化:不得不说的4个问题【设汇主义】
不同设备用户的增长情况(eMarketer)
4. 你的优化是否考虑到用户的地理位置?
我们这里谈论的是移动版网站的优化,所以你需要记住,你的用户也是移动的。当优化移动版的网站时,非常关键的一点是要考虑用户的位置。举例来说,如果你的网站想鼓励用户在浏览网站后到实体店购买商品。该商店的位置,商品库存,用户与Z近的实体店的距离,用户到实体站的路线等信息直接影响到用户是否会前去购买商品。
结语
移动版网站的用户体验是整个网站用户体验中极其重要的一部分,随着时间的推移,它还会越来越重要。这里再简单回顾一下在为移动版网站做优化时一定要注意的四个问题—以及对这些问题的简要回答。
首先,在优化移动版网站的用户体验时要注意表单区域。减少不必要的表单区域可以迅速地改善用户体验。其次,对自己的网站在不同网络连接条件下的加载速度要有清楚的认识。测试网站时在Wi-Fi状态下加载速度飞快,并不表示用户在使用3G连接时也能享受到同样快的加载速度。第三,要针对你的目标用户所使用的设备进行网站优化,当然,重点要考虑Z流行的设备。Z后,要尽可能地利用用户的地理位置信息,因为这是移动设备独有的优势。如果能正确地回答这些问题,你就已经走上了优化移动设备用户体验的正轨。